Зламаний сервіс: як "найпрогресивніша" пошта країни вчить клієнтів, що вони їй винні

Є стара бізнес-аксіома: клієнт завжди правий. Схоже, у відділі клієнтського сервісу однієї з найбільших поштових компаній країни цю фразу читали в дзеркальному відображенні.

 

Історія мандрів одного столу

Капіляри війни: чому блокування Дон-Азовського вузла — це більше, ніж просто удари по танкерах

У воєнній науці є стара, як світ, істина: «Дилетанти вивчають тактику, а професіонали — логістику». Якщо пальне — це кров сучасної війни, то морські та річкові шляхи Росії на півдні — це головні артерії, якими ця кров качається до окупаційного угруповання в Україні.

Повідомлення інформаційного агентства "Reuters" про те, що Росія тимчасово зупинила судноплавство Дон-Азовським каналом та припинила прийом заявок на прохід Керченською протокою після ефективних українських атак на 13 суден (із яких 10 — нафтоналивні танкери), — це не просто черговий рядок у зведеннях. Це тектонічний зсув у битві за чорноморсько-азовський простір.

Війна дронів та битва за пальне на Миколаївщині

У червні українські Сили оборони продовжили системне та методичне знищення нафтопереробних потужностей ворога на відстані 1-2 тис.км від українських кордонів. За оцінками експертів, лише за один місяць було виведено з ладу або суттєво пошкоджено близько 43% ключових потужностей НПЗ РФ. Це стратегічний удар, спрямований на паливний голод російської армії та підрив економіки окупантів.


У відповідь, відчуваючи неможливість захистити власні стратегічні об'єкти, російське південне угрупування вдалося до тактики дрібного терору, перетворюючи цивільні АЗС на прифронтових територіях на цілі.

Кінбурнська пастка: чи дійсно окупанти тікають із коси?

Ситуація на Кінбурнському півострові залишається однією з найгарячіших та найменш публічних тем на південному фронті. Миколаївці що завжди відпочивали на цих білосніжних пляжах, особливо чутливі до строків звільнення коси. Останніми тижнями інформаційне поле сколихнули повідомлення про ймовірний початок відступу російських військ із коси. Що насправді стоїть за цими чутками та який реальний стан справ на цій стратегічній ділянці — розбирався «Губернський тиждень».

УКРАЇНСЬКІ ПОРТИ ОБРОБИЛИ ПОНАД 15 МЛН ТОНН ВАНТАЖІВ

З початку 2026 року морські порти України перевалили понад 15 млн тонн вантажів.

Основний обсяг забезпечили порти Великої Одеси — 14,5 млн тонн, з яких 8,5 млн тонн становить зерно.
З вересня 2023 року через Український морський коридор вже перевезено майже 179 млн тонн вантажів.

Фантомні болі Миколаєва: Чому розблокування лиману — це стратегічний імператив 2026

Ефект «Логістичного гетто»

Крайні чверть сторіччя до повномасштабного вторгнення Миколаївська економіка значно базувалась на портовій активності. Тисячі малих бізнесів та підприємців здійснювали сервісні та логістичні послуги у 4-х міських портах. Тут були зафіксовані найбільші в краї іноземні інвестиції та угоди про продаж власності (зокрема у КНР). З лютого все портове господарство міста-фортеці заблоковано!

Поки порти Великої Одеси звітують про мільйони тонн перевалки, чотири ключові порти Миколаєва — Миколаївський морський порт, «Ніка-Тера», «Ольвія» та Дніпро-Бузький — перебувають у стані штучної коми. Згідно з даними ОВА, через простій морських терміналів Миколаївщина втрачає близько 40% доходів бюджету.

Транссиб далека магістраль - ГУР дістав

Вибух на Транссибі: операція воєнної розвідки України заблокувала ключову логістичну артерію кремля

13 листопада поблизу населеного сосновка у хабаровському краї рф пролунав вибух, який заблокував рух вантажів по Транссибірській магістралі

Хто будує контейнеровози в світі?

Китайські верфі домінують у світовому суднобудуванні контейнеровозів.


Аналітик Alphaliner зафіксував новий рекорд: понад 10 млн TEU контейнерних суден перебувають у замовленні - і 98,5 % із них будують у трьох країнах Східної Азії:

Японія об’єднує суднобудівників для конкуренції з Китаєм та відкрила офіс у Львові

Країна розпочала масштабне оновлення суднобудівної галузі через злиття та державний фонд на $7 млрд.

Японська Imabari Shipbuilding взяла контрольний пакет у Japan Marine United, щоб створити глобального гравця, здатного протистояти Китаю та Південній Кореї.

Наймасштабніше посилення ППО: на Схід передали техніку на 143 млн грн

143,5 мільйона гривень — саме на таку суму передали обладнання військовим частинам Повітряного командування «Схід» Фонд «Повернись живим» разом з Новою поштою. Це найбільша видача техніки для посилення протиповітряної оборони, що відбулась завдяки їх партнерству.

Ескалація в Ормузькій протоці: як це вплине на контейнерні перевезення?

Червень 2025: авіаудари Ізраїлю по Ірану загострили ситуацію в регіоні. Основні морські артерії — Ормузька протока та Червоне море — перебувають у зоні підвищеного ризику.

Можливі наслідки для глобальних контейнерних перевезень:

Представники транспортної та морської галузі зустрілися в Одесі із заступником міністра освіти Винницьким

Можливе об'єднання «майбутньої морської освіти»?
За ініціативи АМЕУ 6 травня в Одесі відбулася важлива зустріч: представники транспортної та морської галузі зустрілися із заступником міністра освіти і науки України Михайлом Винницьким. Головна тема — можливе об’єднання ОНМУ та НУ «ОМА».

🔹 Ключові підсумки зустрічі:

Нова пошта запустила першу газову когенераційну установку

Нова пошта розпочала новий етап реалізації програми з енергетичної незалежності — на території хабу компанії на заході України запрацювала перша когенераційна газопоршнева установка (КГУ) електричною потужністю 1 МВт.

Це перша з семи запланованих КГУ, інші зараз на етапі встановлення і мають з’явитися цьогоріч, зокрема, у Києві. Всі сім КГУ працюватимуть за принципом подвійної генерації і вироблятимуть електроенергію й тепло з природного газу.

Нова пошта відкрила відділення у Мадриді

Нова пошта відкрила відділення у столиці Іспанії. Нова точка сервісу працює у Мадриді за адресою: C. del Cañaveral, 95, Bajos 1, 28029. Тут можна швидко відправити та отримати документи та посилки вагою до 30 кг і розмірами до 120×70×70 см. Нова пошта доставляє на будь-яку адресу по Мадриду, по Іспанії, а також до 17-ти країн Європи. Термін доставляння з України до Іспанії — від 5 днів. Вартість доставлення залежить від ваги та місця призначення. 

Щонедільна знижка 25% на посилання та пакування посилок у поштоматах Нової пошти повертається

Нова пошта знову запустила акцію, яка дозволяє економити ще більше. Щонеділі з 23 лютого до 30 березня 2025 року користувачі поштоматів можуть скористатися знижкою у 25% на відправку та пакування посилок вагою до 2 кг.

Логістичний гігант повернувся до порту Одеси

До Одеси повернувся контейнерний перевізник, що входить до трійки світових лідерів.

Морські рейси в Україну відновила французька компанія CMA CGM, яка входить до трійки найбільших світових контейнерних перевізників.

Судно Lila Canada рано-вранці 7 лютого пришвартувалося до

Нова пошта відкрила нове відділення у Чехії

Відділення запрацювало в Празі і стало вже третім у столиці Чехії. Загалом мережа в країні тепер налічує вісім відділень, розташованих у Празі, Брно, Пльзені, Ліберці, Остраві та Пардубіце.

У новому відділенні у Празі клієнти як завжди можуть швидко відправляти та отримувати документи й посилки до 30 кг, а також придбати пакування. Відділення працює щодня за адресою: Francouzská 164/108, 101 00 Praha 10-Vršovice.

4 млн доставлених відправлень, 695 000 клієнтів та 28,6 млн леїв податків – підсумки роботи Нової пошти в Молдові

У 2024 році компанія продемонструвала зростання за всіма операційними та фінансовими показниками. Кількість опрацьованих відправлень склала майже 4 мільйони, що в два з половиною рази більше, ніж у 2023 році. А об'єм сплачених податків в бюджет Молдови склав 28,6 млн леїв — на 87% більше, ніж у 2023 році.

Нова пошта відкрила нове відділення у Сполученому Королівстві

Воно запрацювало у Манчестері та стало третім у Сполученому Королівстві. Ще два відділення працюють в Лондоні. Термін доставки в Україну — від 5 днів.


Відтепер клієнти Нової пошти, що мешкають в агломерації Великий Манчестер, можуть отримати чи відправити документи, посилки та вантажі вагою до 100 кг з відділення. Воно працює щодня за адресою 149 Cheetham Hill Rd, Cheetham Hill, Manchester.

Нова пошта доставила 480 мільйонів посилок і вантажів за 2024 рік

За результатами 2024 року Нова пошта встановила новий рекорд із доставки посилок і здійснила 480 мільйонів відправлень. Як повідомляє компанія у своєму каналі в Telegram, це на 16% більше, ніж у 2023-му, коли Нова пошта перевезла 412 мільйонів посилок.