Показ дописів із міткою услуги. Показати всі дописи
Показ дописів із міткою услуги. Показати всі дописи

субота, 28 січня 2017 р.

Тарифы - между политикой и экономикой

Сегодня весь Николаев гудит как растревоженный улей. Ну вы знаете? Помимо прочих подорожаний - тарифы подомовые исполком городского совета поднял. Депутаты сами немного "удивились" и практически моментально создали рабочую группу, чтобы попытаться "перепроверить" цифры поданные департаментом ЖКХ. В телевизионный пресс-клуб с Глебом Головченко на телеканал ТАК-ТV пришёл Сергей Кантор, наверное, наиболее подготовленный депутат из вышеупомянутой рабочей группы, куда все фракции Горсовета отрядили по 2 человека. Разговор вышел "без воды", по сути.
Вместе с экспертами и журналистами удалось установить следующее: тарифы якобы с 2009-го не "трогали", а так как изменилась база минимальной зарплаты, то - давайте и тариф за эксплуатацию недвижимости поднимем. Аргумент, что мол у людей "вымывают" последние деньги не принимаются. Эксплуатационные конторы и департамент вместо решений, как минимально повысить тариф, "прикрывается" методиками кабмина и цифрами неплатежей.
Хотелось бы особо рьяных уведомить, неплатежи с предложенными тарифами буду и дальше нарастать! Что делать?


середа, 18 січня 2017 р.

Есть шанс выделиться, но нужен контролинг

Изменение набора административных услуг, которыми то или иное самоуправление, точнее - исполком, может "порадовать" граждан, даёт шанс не только мегаполисам, но и вновь создаваемым ОТГ. Сама по себе реформа децентрализации может подстегнуть конкуренцию за "денежных" резидентов. Есть теперь чем "приваблювати" бизнесы на те или иные территории. Например, оперативностью оформления документов и решений, меньшими ставками местных сборов и разнообразными условиями регистраций. Знают ли об этом сами субъекты оказания услуг. В малых городах и посёлках, исполкомы стали более сервисными, нацеленными на удовлетворение потребностей клиентов. Те, кто имел дело (каламбур) по бизнесу с Николаевской мэрией и сравнил с работой - Вознесенской, говорят что не жалеют, что проехали 90 км. Есть и на юг от областного центра органы местного самоуправления с исполнительным комитетом, который однозначно нацелен "ловить мышей шустрее". Значит, мы в скорости увидим отток Николаевских бизнесов не только за границу, но и за черту города. Вполне вероятно. Бизнес никогда не мирится с хамством, чванством и завышенными ожиданиями. И вместо того, чтобы "коррумпировать" чиновников, с удовольствием пойдёт туда, где лучше обслуживают. Тем более, что теперь, многие на территории могут оказывать аналогичные услуги.
Понимают ли это в Николаевском горисполкоме?(образца января 2017)


середа, 26 жовтня 2016 р.

Яндекс.Такси приехало в Киев

В Киеве заработал сервис Яндекс.Такси. Он позволяет быстро вызвать машину через мобильное приложение или сайт taxi.yandex.ua — без звонков диспетчеру.
Яндекс.Такси — сервис-агрегатор, к которому подключаются таксопарки и диспетчерские службы. Заказ получает тот водитель, который находится неподалеку от клиента, поэтому машина приезжает быстро — обычно за 5–7 минут. За приближением машины можно следить на карте города. При заказе сервис сразу сообщит примерную стоимость поездки, а также цвет, марку, номер автомобиля и телефон водителя. Заплатить пока можно только наличными — оплата банковской картой появится в Киеве в ближайшее время.
«Яндекс.Такси сотрудничает только с таксопарками и диспетчерскими, тщательно контролируя


вівторок, 15 березня 2016 р.

Что ждёт чиновников? Мифы и реальность

С 1 мая вступит в силу новый закон «О государственной службе». Как будет реформироваться эта сфера? Сколько чиновников уволят? Кого наймут?
Пока стратегия реформы государственной службы еще не утверждена и ходит между кабинетами секретариата Кабмина и представительством Евросоюза в Украине.
Об этом рассказывает член Экспертно-консультативного совета при Национальном агентстве Украины по вопросам государственной службы, гендиректор консалтинговой компании R&C Kyiv Group LLC Жанна Балабанюк.
«Прямо сейчас в кабинетах Нацгосслужбы идет активная подготовка порядка 30 подзаконных актов, чтобы новый закон о госслужбе через полтора месяца в полную силу.  Чиновники привлекают к процессу и представителей общественности. А тем временем, вместо реальных шагов со стороны власти по преобразованию государственной службы в профессиональную, украинцам активно насаждаются очередные мифы о стандартах госслужбы в Украине», - заявляет Жанна Балабанюк.
Эксперт проанализировала существующие мифы о работе чиновников в Украине и составила их рейтинг.
ТОП-10 мифов о чиновниках в Украине:


четвер, 17 грудня 2015 р.

Громадянам пропонують "взятись" за соціальні послуги

Держава - є вельми не ефективним надавачем послуг. Зокрема - соціальних: хворим, літнім, та з фізичними вадами. Це, нажаль не новина. Новина, що в нову національну стратегію розвитку громадянського суспільства в Украіні на 2016-2020 роки пропонується внести завдання - розвиток соціального підприємництва і зокрема, соціальних послуг. Вчора в Одесі пройшов регіональний семінар, щодо пропозицій в регіональні програми сприяння розвитку громадянського суспільства. На 25 одеситів було 2 миколаівця, та 1 херсонець. Говорив кожний. Громадянське суспільство, це вже зрозуміли всі, такий надійний тил держави. Війна на сході це продемонструвала. Але далі, виступати "донором" політики та держслужби, ніяких громадських організацій не вистачить.
Настав час коли неприбуткова діяльність громадськості може бути спрямована на виконання послуг в громаді! Чому волонтерами можно працювати на інтереси держави, а за гроші - ні?!
Хто як не громадськість сможете якісно виконати послуги догляду за літніми, хворими, малими?


субота, 20 червня 2015 р.

Скільки коштує ЖКГ для миколаївців?

Чи ефективними були дії чиновників у ЖКГ протягом 2010-14 роках?

Що заважає доброчесним та ефективним муніципальним послугам ЖКГ?»

Що та Як будемо робити у сфері ЖКГ міста далі?


Відповідь на ці та інші питання 18 червня 2015 р. обговорили за круглим столом представники громадськості, миколаївського міськвиконкому, миколаївської ОДА та ЗМІ. Фонд розвитку міста Миколаєва у своєму дослідженні «Доброчесні муніципальні послуги у ЖКГ м. Миколаєва» , виявив, що причиною нераціональних втрат бюджетним коштів громади м. Миколаєва є

- недосконалість планування, реалізації та контролю відповідної міської політика , що виписана в цільовій Програмі реформування та розвитку ЖКГ,

- пакет корупціогенних чинників в системі управління ЖКГ міста.

Експерти Фонду рекомендували учасникам круглого столу звернутись до міського голови щодо створення відповідним розпорядженням широку та компетентну робочу групу, що розробить антикорупційні зміни та запропонувати міської раді їх затвердити у нової «Програми розвитку та реформування ЖКГ на 2015 -19 роки». Інакше місто у найближчої перспективі очікує колапс.


понеділок, 29 грудня 2014 р.

Место Украины в энергетическом союзе ЕС

Из-за военного противостояния на Донбассе, импорт энергоресурсов из России может быть временно приостановлен или вообще отменен. Стабильный импорт газа из соседней Польши, Венгрии и Словакии должен стать одним из приоритетов для Украины в 2015 году; он должен удовлетворять нужды населения, бизнеса и производства, и тем самым диверсифицировать европейский газовый рынок.


четвер, 25 вересня 2014 р.

Тендери не йдуть

На Миколаївщині зірвалися 40% держзакупівель, запланованих на осінь. Такі підсумки зробив експерт Центру політичних студій та аналітики Гліб Канєвський під час конференції «Без яких товарів та послуг залишились миколаївці восени?» «Така тенденція створює загрозу для забезпечення соціальних об` єктів у 2015 році», - додав експерт.
Центр політичних студій та аналітики протягом серпня-вересня 2014 року відслідковував тендери, які не відбулися чи були відмінені в Миколаївській області. Всього зірваних закупівель від 01серпня 2014 року по сьогоднішній день налічується 55 із 140 оголошених. Найбільше постраждала соціальна сфера. 7 тендерів зірвалися для закладів охорони здоров`я. 12 - для навчальних установ. Для прикладу, Жовтнева центральна райлікарня Миколаєва в середині серпня повідомила про відміну торгів по рентгенівській плівці через те, що ніхто не надав пропозицій. Крім того, лікарня не змогла закупити стоматологічні та офтальмологічні прилади, шприци, катетери та подібне. На осінь лікарня також не змогла закупити більше 16т палива.


пʼятниця, 12 вересня 2014 р.

Розпочалася громадська перевірка телефонних «гарячих ліній» органівдержавної влади

Коаліція неурядових організацій розпочала вимірювати «температуру» телефонних«гарячих ліній» Міністерств та центральних відомств України за допомогою моніторингу.

«Пропонуємо всім охочим поділитися власними проблемами, за які відповідаютьдержавні органи виконавчої влади. А ми звернемось з ними на відповідні «гарячі лінії» і будемо відслідковувати, як вирішуються порушені питання», - кажекоординатор громадської коаліції Андрій Крупник.

Залишити своє питання можна, зателефонував на (097) 481-17-27 та (095) 336-01-55, або надіславши листа на e-mail: samoorg@ukr.net

Коаліцією буде виявлено, чи доступна для громадян інформація про номери«гарячих ліній», чи належно приймаються звернення, якою є оперативність та ефективність реагування на них органів влади.


понеділок, 21 липня 2014 р.

Конференция по защите прав жителей многоквартирных домов

Хотите такую придомовую?
23-24 июля 2014 г. в гостиничном комплексе «Турист» (г. Николаев, ул. Генерала Карпенко, 46) состоится практическая конференция на тему: «Способность общественных объединений к представительству законных прав жителей на качественные жилищно-коммунальные услуги и на придомовую территорию ОСМД и ЖСК». Проект программы прилагается.
На конференции будут обсуждены:
- проблемы соблюдения прав граждан на качественные жилищно-коммунальные услуги и прав объединений совладельцев многоквартирных домов (ОСМД) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК) на распоряжение придомовой территорией;
- пути повышения способности к защите упомянутых законных прав гражданскими объединениями – органами самоорганизации населения (ОСН), ОСМД, ЖСК, общественными организациями и благотворительными фондами (БФ).
Практики «третьего сектора» - представители общественных организаций, БФ, ОСН,ОСМД с городов Николаевской области,  Херсона и Одессы представят успешный опыт


неділя, 20 липня 2014 р.

Провести громадський моніторинг надання адмінпослуг? Легко, знаючи досвід інших

Проект ЄС та ПРООН “Поширення кращих практик недержавного моніторингу надання адміністративних послуг” представив методичні рекомендації щодо проведення громадського моніторингу надання адміністративних послуг.
Нарешті у сфері організації надання адміністративних послуг відбуваються довгоочікувані зміни. З ухваленням Постанови КМУ «Деякі питання надання адміністративних послуг органів виконавчої влади через центри надання адміністративних послуг» від 16.05.2014, громадяни можуть очікувати на надання найпопулярніших послуг у зручних і комфортних умовах у центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах).
Станом на початок 2014 року в Україні створено 557 ЦНАПів, очікується створення ще 93 центрів. Утім, судячи з існуючого досвіду, перехідний процес не буде простим, і вказати на недоліки в наданні послуг та незручності для громадян і допомогти муніципальним службовцям можуть громадські організації. Для цього організації громадянського суспільства можуть провести громадський моніторинг надання адміністративних послуг.


четвер, 26 червня 2014 р.

Кто запускает солевые слухи?

На днях родственники из РФ посоветовали делать запасы продуктов, круп, соли - их телевизор (Дальний Восток) сообщил что в Украине заканчивается провизия. Сказали? Да и ладно, мало чего зомбоящик наплел за последние полгода.  Я и забыл, но сегодня уважаемый Николаевский  интернет ресурс стал устами своего корра проводит расследование куда исчезла из супермаркета А соль из Донбасса. Абсурд? Отнюдь.
Мама пошла на рынок, а там только и разговоров о пропащей артемовской соли!
Кто сказал?
Одна бесплатная газетка с московскими корнями, которую бесплатно с самого утра раздают под вокзалами и базарами.
Вот слухи и пошли гулять, умножая в среде старшего поколения панику! Войны так сегодня выигрывают. А отечественные журналисты продолжают постить эти слухи, подогоревая общественную атмосферу. Легковерные, господа! Погуглите? Слухи об ажиотаже


понеділок, 9 червня 2014 р.

Уряд визначив перелік адмінпослуг, які можна отримати в центрах наданняадміністративних послуг


Кабінет Міністрів України своїм розпорядженням від 16 травня 2014 року № 523-р затвердив перелік найпопулярніших серед громадян і бізнесу адміністративних послуг територіальних органів центральних органів виконавчої влади, які будуть обов’язково надаватися через створені центри надання адміністративних послуг по всій Україні.

Зазначений перелік містить 51 адміністративну послугу, суб’єктами надання яких є територіальні органи Державної міграційної служби, Держземагентства, Держархбудінспекції, Державної служби з надзвичайних ситуацій, Укрдержреєстру, Держсанепідслужби, Держгірпромнагляду.


четвер, 17 квітня 2014 р.

«Зелёные человечки» в николаевском ЖКХ


Сегодня решением николаевском горисполкома утверждены новые тарифы на содержание домов. Через 2 недели вступят в силу.
Интереснейшая формулировка, которую придумали наши местные власти, оправдывая собственную несостоятельность.
«До введення побудинкових тарифів, розрахованих відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01.06.11 № 869, провести коригування діючих тарифів на послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій по статті витрат “вивезення ТПВ”…
Обратите внимание – Постановление от 2011 года, а сейчас на дворе 2014 год. Более того, подомовой тариф должен быть уже 9 лет. То есть 9 лет житель города Николаева лишён возможности контролировать качество и количество услуг, предоставляемых ЖЭКом, которого он (житель) не имеет право ни заменить, ни выбрать. Причём такой возможности лишён толькониколаевец, поскольку во всех областных центрах и подавляющем большинстве райцентров Украины уже давно введён подомовой тариф, отображающий стоимость объема услуг ЖЭКа конкретному дому. И где гарантии, что тариф будет хоть когда нибудь рассчитан по закону а не по желанию ЖЭКа или горисполкома.
Действующая законодательная база требует, что:

- во-первых, тариф рассчитывается по каждому дому отдельно


середа, 19 лютого 2014 р.

Как защитить права жителей на качественную услугу содержания многоквартирного дома?

Обсуждение этого актуального вопроса на Открытой площадке «Новый Николаев» в четверг 13 февраля было очень горячим и конструктивным. Участники Площадки, признав недопустимость дальнейшего игнорирования органами местного самоуправления требований национального законодательства при предоставлении услуги ЖКХ, пришли к выводу: для более эффективного решения не только проблем в ЖКХ, а и других актуальных проблем развития города необходимо возродить практику совместных обсуждений общественности и постоянной депутатской комиссии по вопросам местного самоуправления в формате консультативно-совещательного совета Николаевского городского совета, согласно требований статьи 7 Устава территориальной общины г. Николаева.
Командой экспертов Фонда развития г. Николаева (ФРГН) презентованы выводы и рекомендации мониторингового исследования «Эффективность муниципальной услуги по обеспечению населения г. Николаева услугами по содержанию жилья необходимого уровня и качества», проведенного ФРГН осенью 2013-го.
Участников площадки возмутило не столько выявленная экспертами Фонда «патовая ситуация» с работой ЖЕКов, сколько сам факт игнорирования николаевским горисполкомом требований национального законодательства, и как следствие - неудачи внедрения


пʼятниця, 31 січня 2014 р.

КАК СОЗДАТЬ ЭФФЕКТИВНЫЙ ЖЭК В НИКОЛАЕВЕ?

«Фонд развития города Николаева» и департамент ЖКХ Николаевского горсовета провели круглый стол «Эффективность муниципальной услуги по обеспечению населения города Николаева услугами по содержанию жилья».
Обсуждены проблемы эффективности муниципальной услуги и пути их решения. В частности, депутатом горсовета, Татьяной Чистяковой и экспертом ФРГН Татьяной Золотухиной представлены соответствующее мониторинговое исследование, проведенного в течение октября-декабря 2013гhttp://frgn.mk.ua/?p=6181. Заместитель директора департамента ЖКХ Николаевского городского совета Андрей Палько представил официальное видение сложившейся ситуации.
Как известно, Николаев один из первых областных центров в котором более 8 лет есть упомянутая муниципальная услуга, направленная на формирование в городе рынка эффективного ЖЭКа. Важным условиемявляется реальная возможность жителя влиять на решение конкурсной комиссии по отбору поставщика на целесообразность выбора того или иного ЖЭКа.


пʼятниця, 1 лютого 2013 р.

Чи можуть благодійні організації брати участь у реалізації державної та регіональної політик?

«Розвиток України, як демократичної, соціальної, правової європейської держави неможливо без створення потужного та ефективно діючого третього сектору. 75% недержавних надавачів соціальних послуг уразливим групам, в Україні, складають благодійні організації.

Проте, реформа громадянського суспільства, яка активно здійснюється в Україні поряд з пенсійною, податковою та іншими реформами, призвела до змін чинного законодавства, які не передбачають отримання благодійними організаціями бюджетних коштів за надання соціальних послуг».

Власне так починається лист на ім’я Міністра соціальної політики Наталії Королевської, який було безпосередньо передано Міністру 25 січня 2013 року під час проведення Народної колегії.

Лист підписали Міжнародний благодійний фонд «Карітас України», ВБО «Мережа людей що живуть з ВІЛ», ВБФ «Коаліція ВІЛ-сервісних організацій», Всеукраїнський рух в підтримку колишніх в’язнів «Подолання», ВБО «Асоціація благодійників України», БО «Соціальна служба ВІФАНІЯ». Ці організації об’єднують більш як 100 НПО з усіх областей України, які безпосередньо надають соціальні послуги, уразливим групам.


субота, 1 грудня 2012 р.

Похоже волки останутся сыты?!

За что мы платим(большинство) квартплату? Какие услуги должны получать и где на сей счет можно свериться? Эти и масса других вопросов возникает ежедневно, когда проходишь темными нечистыми подъездами наших домов. На минувшей неделе с подачи общественников из Фонда развития города Николаева прошел круглый стол «Жилищно-коммунальные услуги - под контроль общественности». Заявленная тема более чем волнует горожан особенно накануне зимы. Тарифы на тепло и прочие услуги высокие, а поговаривают, их планируют сделать еще выше. В то же время сплошь и рядом предоставление услуг или они ненадлежащего качества. Тепло в батареях не тех температур что надо, уборка подъездов давно на жильцах, про ремонты водопроводов ничего не слыхать. Горожане из года в год уплачивают какие-то деньги из своих скромных бюджетов, а на что идут эти деньги и влияют ли эти траты на совершенствование работы коммунального хозяйства - не понятно.
Робкие попытки общественников добиться гласности в вопросе содержания тарифов наталкиваются на … не стену, очень глубоко эшелонированную «умную» оборону управления ЖКХ горсовета. Рядовой квартриродеражатель не разберется в ворохе бюрократических правил.


понеділок, 26 листопада 2012 р.

Услугами жонглируют чиновники

Фонд развития города Николаева предоставил возможность потребителям услуг по эксплуатации жилья разобраться: за что мы платим? Квартплата давно превратилась в повинность жильца вне зависимости от качества услуг, которые он получает. А ведь горожане имеют полное право платить только за качественные, вовремя оказанные услуги и взять оказание услуг под общественный контроль.
Добиться этого можно в случае принятия разработанного общественностью Николаева и привлеченными экспертами проекта, решения горисполкома, защищающего права жильцов. Проект разработан в соответствии с постановлением Кабмина №869 от 01.06.2011 «Об обеспечении единого подхода к формированию тарифов на жилищно-коммунальные услуги». Пока в полном объеме это постановление в нашем городе не выполнено, хотя в Киеве, Вознесенске, Херсоне, Мариуполе, Луганске и многих других городах страны оно давно работает, там ЖЭКи отчитываются перед жильцами, а те закрывают им акты выполненных работ только после того, когда они уже осуществлены.