Стандартні методи «батога і пряника», що чудово працюють на заводі, тут часто дають збій. Чому так відбувається і що з цим робити? Давайте розберемося.
Чому гроші — це ще не все?
Почнемо з бази. Гідна оплата праці для інтелектуального працівника — це гігієнічний фактор. Якщо ви платите мало, людина піде. Але якщо ви просто підвищите зарплату, це не гарантує, що дизайнер намалює геніальний логотип, а копірайтер напише текст, що візьме «Каннського лева».
Для творчої людини гроші знімають питання виживання, дозволяючи зосередитися на головному — на процесі творення. Справжня магія починається там, де вмикається внутрішня мотивація.
Ось 5 стовпів, на яких тримається драйв творчої команди.
1. Свобода та Автономія
Творчість не живе в клітці з мікроменеджменту. Ніщо так не вбиває ініціативу, як керівник, який стоїть над душею і контролює кожен клік мишкою.
Що робити:
Оцінюйте результат, а не процес. Якщо завдання виконане якісно і вчасно, яка різниця, чи робив це працівник в офісі з 9 до 18, чи вночі в кафе?
Дайте право вибору. Дозвольте обирати інструменти, методи вирішення задачі або навіть частину проєктів, над якими хочеться працювати.
Гнучкий графік. Муза не приходить за розкладом. Для багатьох творчих людей можливість виспатися і прийти на 11:00 важливіша за безкоштовне печиво.
2. Майстерність та Розвиток
Інтелектуальні працівники панічно бояться деградації. Рутина для них — це професійна смерть. Якщо рік за роком вони роблять одне й те саме, вони вигорають і звільняються, навіть при високій зарплаті.
Що робити:
Челенджі. Ставте завдання, які трішки перевищують поточні навички працівника. Це вводить у стан «потоку» (Flow).
Навчання. Оплачуйте курси, відправляйте на конференції. Це інвестиція, яка повертається сторицею.
Ротація завдань. Давайте можливість спробувати себе в суміжних ролях або нових проєктах.
3. Значущість та Мета (Purpose)
«Ми просто збільшуємо прибуток акціонерів» — це найгірша мотиваційна промова для творчої команди. Люди хочуть відчувати, що їхня робота має сенс, що вона змінює світ або хоча б робить чиєсь життя кращим.
Що робити:
Показуйте «Велику Картинку». Поясніть, як конкретний банер дизайнера впливає на успіх запуску нового екологічного продукту.
Зворотний зв’язок від клієнтів. Дайте команді почитати позитивні відгуки реальних людей, які користуються їхнім продуктом.
4. Визнання та «Погладжування его»
Творчі люди часто вразливі. Їхній продукт — це частина їхньої особистості, тому критика сприймається болісно, а похвала діє як допінг.
Що робити:
Хваліть публічно, лайте тет-а-тет. Визнання колег часто цінніше за премію в конверті.
Святкуйте маленькі перемоги. Завершили етап проєкту? Замовте піцу, зберіться разом, подякуйте команді.
Конструктивна критика. Ніколи не кажіть «це погано». Кажіть: «Це цікаво, але давай подумаємо, як це вирішує задачу клієнта?».
5. Атмосфера та Середовище
У невиробничій сфері офіс (або віртуальний простір) — це не просто місце роботи, це місце життя. Токсична атмосфера вбиває креативність швидше, ніж низький бюджет.
Що робити:
Право на помилку. Інновації неможливі без ризику. Якщо за кожну помилку штрафують, люди перестануть пропонувати нові ідеї. Створіть культуру, де помилка — це урок, а не злочин.
Комфорт. Зручні крісла, потужні комп’ютери, зона відпочинку. Це банально, але це працює.
Мінімум бюрократії. Звільніть творців від папірців, звітів та нескінченних нарад. Дайте їм час думати.
Резюме
Мотивація персоналу у творчій та інтелектуальній сфері — це алхімія. Вам потрібно змішати свободу з дисципліною дедлайнів, амбіції з командною роботою, а стабільність — з новими викликами.
Ставтеся до своїх людей не як до «ресурсу», а як до талантів, яким потрібно створити умови для розквіту. І тоді вони зроблять для вашого бізнесу більше, ніж прописано в будь-якій посадовій інструкції.
 |
| Фото Богдана Головченко, Кінбурн,2014 |
Немає коментарів:
Дописати коментар